Política de privacidad
FYCH TECHNOLOGIES, S.L. se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales, así como los derechos y opciones que le asisten al respecto. Consulte también nuestra Política de Cookies, que explica el uso de cookies y otros dispositivos de seguimiento a través de nuestro sitio web.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
FYCH TECHNOLOGIES, S.L., con N.I.F. B02820116, domicilio social en PTDA BAJO SOMBRA, NUM. 16, POLÍGONO INDUSTRIAL BAJO SOMBRA, FONDÓ DE LES NEUS (EL), 03688 FONDÓ DE LES NEUS (EL) / HONDÓN DE LAS NIEVES (ALICANTE), con número de teléfono 691 794 921 y correo electrónico fych@fychtech.com, es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal.
Por tanto, garantizamos la seguridad y el tratamiento confidencial de sus datos, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), así como en cualquier otra normativa que resulte de aplicación.
¿Con qué fines utilizamos sus datos personales?
En FYCH TECHNOLOGIES, S.L. utilizamos sus datos en la medida en que esté permitido por el RGPD y por la normativa vigente que resulte de aplicación. En todo caso, el tratamiento se realizará para fines determinados, explícitos y legítimos, y en ningún caso los datos serán tratados de manera incompatible con dichos fines.
En concreto, se podrán llevar a cabo los siguientes tratamientos:
- – Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
- – Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios solicitados por el cliente.
- – Gestionar sus llamadas telefónicas.
- – Emitir justificantes de cobro y facturas por los servicios prestados al cliente.
- – Para el correcto desempeño del servicio solicitado, tratar los datos personales necesarios para realizar un seguimiento de su evolución durante la prestación del servicio.
- – Realizar todos aquellos trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones fiscales y contables, así como con nuestras obligaciones legales.
- – Analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones con usted.
- – Supervisar y evaluar el cumplimiento de nuestras políticas y normas.
- – Gestionar el envío de información y realizar acciones de prospección comercial por cualquier vía, cuando contemos con el consentimiento explícito del interesado o exista otra base jurídica que lo permita.
¿Cómo recabamos su información?
Recabamos su información personal a través de diferentes medios, pero siempre será informado en el momento de la recogida mediante las correspondientes cláusulas informativas sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de su información, así como sobre la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten en materia de protección de datos.
En general, la información personal que tratamos se limita a datos identificativos (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, DNI, teléfono y correo electrónico), servicios contratados y datos de pago y facturación.
En los casos de gestión y selección de personal, recogemos los datos académicos y profesionales necesarios para poder atender a las obligaciones derivadas del mantenimiento de la relación laboral o, en su caso, para valorar su incorporación a nuestra plantilla.
FYCH TECHNOLOGIES, S.L. utiliza redes sociales, siendo estas otra forma de comunicación y contacto con usted. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publica puede contener información personal que se encuentre disponible en línea y sea accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad, en las que se explica cómo utilizan y comparten su información. Por ello, FYCH TECHNOLOGIES, S.L. le recomienda que las consulte antes de hacer uso de estas plataformas para confirmar que está de acuerdo con la forma en que su información es recogida, tratada y compartida.
A través de nuestra página web recabamos información personal relacionada con su navegación mediante el uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
Responsabilidad del usuario
Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor de 14 años y que los datos facilitados a FYCH TECHNOLOGIES, S.L. son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información, de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse de ello.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La legitimación de los tratamientos de los datos personales que llevamos a cabo se realizará en todo momento de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 del RGPD, así como con la normativa española vigente en materia de protección de datos.
En función de la finalidad del tratamiento, la base jurídica podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, la satisfacción de intereses legítimos del responsable cuando proceda, o el consentimiento del interesado, cuando este sea necesario.
En los casos en que el tratamiento se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras se mantenga la relación contractual o comercial y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, mientras el interesado no retire dicho consentimiento.
Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos. Cuando resulte necesario, permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos, estando disponibles únicamente para jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal, las Administraciones Públicas competentes y otros organismos legitimados legalmente, durante el plazo de prescripción de las posibles acciones que pudieran derivarse del tratamiento.
Transcurridos dichos plazos, se procederá a su completa eliminación.
¿Con quién compartimos sus datos?
Le informamos de que los datos proporcionados podrán ser comunicados a los diferentes proveedores de productos y servicios que sean necesarios para la correcta ejecución del tratamiento solicitado.
Nuestros proveedores estarán obligados a utilizar los datos proporcionados única y exclusivamente para el cumplimiento del servicio solicitado y de acuerdo con las instrucciones y obligaciones establecidas en materia de protección de datos.
Los datos personales tratados por FYCH TECHNOLOGIES, S.L. para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en función de la base jurídica que legitime dicha comunicación:
- Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
- Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, cuando exista obligación legal.
- Los bancos y entidades financieras para la gestión y cobro de los servicios contratados.
- Los registros públicos de solvencia patrimonial y los sistemas de prevención contra el fraude, cuando resulte legalmente procedente.
¿Cuáles son sus derechos?
Independientemente de la finalidad o de la base legal en virtud de la cual tratemos sus datos, usted tiene derecho a:
- Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si FYCH TECHNOLOGIES, S.L. está tratando datos personales que le conciernan y, en su caso, acceder a dichos datos.
- Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de sus datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados o cuando concurra alguno de los demás supuestos legalmente previstos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos legalmente, en cuyo caso únicamente podrán conservarse para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, entre otros supuestos.
- Derecho de portabilidad: obtener los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados y se cumplan los requisitos legalmente establecidos.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar cualquier consentimiento que nos haya dado previamente para tratar su información personal. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, en los términos establecidos por la normativa aplicable.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
FYCH TECHNOLOGIES, S.L. se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.
Puede ejercitarlos de forma gratuita escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección fych@fychtech.com, indicando el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercitar.
En caso necesario, y de conformidad con la normativa aplicable, podremos solicitar documentación que permita verificar la identidad del solicitante.
Le informamos también de que, siguiendo con nuestra política de transparencia, la información relativa al ejercicio de los derechos se encuentra disponible en nuestra página web a disposición de los clientes.
Asimismo, si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, mediante la correspondiente declaración o reclamación, de conformidad con la normativa aplicable.
